Términos de Uso del Programa de Fidelización (Cliente)
Al participar en el programa de fidelización del comercio, aceptas estas condiciones:
1. Quién gestiona el programa
- Este programa lo gestiona el comercio, no Fidelo.
- Fidelo solo proporciona la tecnología.
2. Carácter voluntario
- Participar en el programa es opcional.
- El comercio puede modificar o cancelar el programa en cualquier momento.
3. Puntos y recompensas
- Los puntos no tienen valor en dinero.
- Los puntos y premios no son transferibles.
- Los puntos pueden caducar o cambiar según decida el comercio.
- El comercio decide qué premio hay, cuántos puntos cuesta y cómo se canjea.
4. Derecho del comercio a rechazar o expulsar
El comercio puede, sin previo aviso:
- Rechazarte en el programa.
- Bloquear tu cuenta.
- Cancelar tus puntos o recompensas.
- Negar un canje de premio.
Esto puede hacerse, por ejemplo, en casos de sospecha de fraude, uso indebido, uso abusivo del sistema, incumplimiento de normas del comercio, o por decisión comercial propia, incluso si tienes puntos acumulados.
5. Fraude y uso indebido
- Si el comercio detecta o sospecha fraude, puede anular puntos y premios.
- El comercio tiene la decisión final en cualquier caso.
6. Sin garantías
- El comercio no garantiza que el programa esté siempre disponible.
- El comercio puede cambiar las reglas en cualquier momento.
7. Responsabilidad
- El comercio no se hace responsable de pérdidas de puntos, cambios en premios o cancelaciones del programa.
- Fidelo no es responsable de las decisiones del comercio.
8. Aceptación
Al usar el programa y acumular puntos, aceptas estas condiciones.
Nota: Este texto es informativo y puede adaptarse al estilo del comercio. Se recomienda revisión legal antes de publicarlo.